Fidelizar cada vez mais os clientes.
Desde o inicio da actividade empresarial, a Fibrosom privilegiou a qualidade dos produtos, o apoio especializado aos profissionais e a pesquisa novos materiais e por isso é hoje uma empresa líder e reconhecida no mercado nacional e internacional.
Como resultado do crescimento sustentado ao longo dos anos, a Fibrosom diversificou as áreas de negócio, desde a produção de tubos de cofragem e cornijas plastificadas, à distribuição de soluções para isolamentos, cofragens, coberturas e alvenarias, drenagens e impermeabilizações e materiais de fibra de vidro.
A empresa desenvolve a sua actividade maioritariamente nos sectores da construção civil, indústria e reabilitação urbana.
Mantemos uma aposta séria em produtos sustentáveis que promovam o conforto térmico e acústico dos edifícios.
Dispomos de técnicos especializados prontos para aconselhar na selecção dos produtos mais eficientes, bem como na sua aplicação.
Garantimos comodidade em todo o processo de venda, desde o armazenamento à distribuição em todo o território nacional pela nossa frota própria.
O nosso departamento pós-venda trabalha diariamente para garantir a satisfação total dos nossos clientes.
A Fibrosom assume-se como uma empresa defensora do meio ambiente, e por esse motivo desde cedo seleccionou produtos que promovem a ecologia:
- Isolamentos, que reduzem as necessidades de climatização e dessa forma promovem a eficiência energética.
- Tubos de cofragem que são produzidos em cartão 100% reciclável e 90% biodegradável.
- Materiais à base de cortiça, matéria-prima 100% natural e ecológica, dos quais se destaca o aglomerado negro, produzido de forma sustentável.
- Todos os produtos aplicáveis na construção de coberturas ajardinadas, solução construtiva que para além de promover a eficiência energética, permite a devolução da natureza aos meios urbanos.
- Espumas de polietileno produzidas por processos ecológicos, livres de CFC’s e 100% recicláveis.
- Uma selecção de produtos com diversas certificações ambientais.
A Fibrosom possui uma política de gestão orientada para a melhoria contínua dos processos, e por isso é desde 2003 detentora de Certificação de Qualidade, segundo a Norma Europeia NP EN ISO 9001:2008.
Com o Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a NP EN ISO 9001:2008, a Administração da Fibrosom espera:
Fidelizar cada vez mais os clientes.
Impulsionar todos os colaboradores para o processo de melhoria contínua.
Basear a tomada de decisões numa liderança consciente e visionária.
Responder de Forma eficaz às exigências do mercado.
Obter uma melhor eficiência do S.G.Q., cumprindo os requisitos exigidos.
Satisfazer as necessidades e exigências dos clientes e demais partes interessadas.
Organizar eficientemente os fluxos de comunicação.
Melhorar continuamente a competividade da empresa.