Politica de Privacidade
Esta é a nossa política de privacidade e proteção de dados, a qual explica quem somos, por que razão e de que modo tratamos os dados pessoais e, no caso dos titulares de dados pessoais, que direitos lhes assistem e como podem entrar em contacto connosco, se necessário.
O nosso compromisso
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Fibrosom.
Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais de acordo com esta política, assumimos o compromisso de apenas tratar os dados que sejam estritamente necessários para lhe prestar os melhores serviços, garantindo transparência na informação e aplicação das melhores práticas, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.
Sempre que os seus dados pessoais sejam tratados por entidades contratadas, a Fibrosom exigirá que estas entidades apresentem o mesmo nível de garantia de privacidade e segurança em matéria de proteção de dados pessoais.
Sempre que tiver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o ajudar, através do formulário disponível na área de privacidade do nosso website, ou de outros meios que lhe disponibilizamos.
Que dados pessoais utilizamos e para que fim os utilizamos?
A Fibrosom assume o compromisso de apenas tratar os dados pessoais estritamente necessários para cada processo.
Habitualmente os dados pessoais são mantidos no nosso ERP e o acesso aos mesmos está restrito aos departamentos que necessitam estritamente de os consultar. Os dados são acedidos, consultados e atualizados sempre que necessário.
No âmbito da conta online, os seus dados pessoais são utilizados para lhe permitir comprar artigos à distância e aceder ao seu histórico de compras.
Necessitaremos, igualmente, dos seus dados de contacto (nome e e-mail), para lhe podermos enviar comunicações informativas sobre novidades, campanhas e ofertas. Poderá, a todo e qualquer momento, retirar a indicação para receber este tipo de comunicações.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Apenas tratamos dados pessoais pelo tempo que seja necessário à(s) finalidade(s) para a(s) qual(ais) tenham sido originalmente recolhidos, após o que serão eliminados ou arquivados, exceto na medida em que nos seja necessário continuar a tratá-los para efeitos de cumprimento das obrigações legais a que estamos sujeitos ou para outro fim legítimo e lícito, sem prejuízo dos períodos de retenção que as leis aplicáveis possam estabelecer para tipos específicos de dados pessoais.
Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais?
Em determinados casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais a entidades que nos prestem serviços, no âmbito de entregas ao domicílio, reparações e serviços de artigos, serviços financeiros e ações de marketing. Procederemos também à transmissão dos seus dados pessoais à Autoridade Tributária, por imposição legal. A Fibrosom não partilha, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas para outros fins comerciais.
Quais são os seus direitos e como poderá exercê-los?
O titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, em matéria de proteção de dados: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. Nos casos em que tenha prestado consentimento para determinado tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirá-lo a todo o tempo.
Para exercer qualquer um destes direitos, deverá fazê-lo através do formulário disponibilizado pela Fibrosom, em http://www.fibrosom.com/formprivacidade.aspx ou pelo email suporte@fibrosom.com. Analisaremos com cuidado os pedidos, avaliando a sua legitimidade, comprometendo-nos a dar resposta em tempo oportuno. Caso necessite, o titular de dados pessoais poderá, ainda, apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Política de cookies
Por forma a providenciar uma melhor experiência ao utilizador, a Fibrosom recorre à utilização de cookies (ficheiros de texto que são gravados no seu computador através do navegador (browser)). Os cookies permitem memorizar informações sobre o tipo de navegação e preferências do utilizador.
Estas informações serão utilizadas pela Fibrosom com o único objetivo de implementar melhorias ao nível do design e usabilidade do site.
O utilizador poderá configurar as definições dos cookies através das opções do seu browser (navegador).
Para que fim utilizamos os cookies
Cookies essenciais - Alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas dos nossos sites. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como aceder a áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços respetivos não podem ser prestados.
Cookies analíticos - São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de monitorizar o funcionamento do website.
Como pode gerir os cookies?
É permitido ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador (browser). Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser. No entanto, ao desativar cookies poderá impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente.
Como protegemos os seus dados pessoais?
Estamos constantemente empenhados em garantir que as suas informações estão seguras. A fim de evitar o acesso não autorizado ou divulgação, foram estabelecidos procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que coletamos online.
Como nos pode contactar?
Pode-nos contactar na seguinte morada ou então nos contactos abaixo:
Fibrosom Indústria, Lda.
Parque Empresarial Fibrosom
Nespereira - Cabeçudos
4770-079 Vila Nova de Famalicão
Portugal
Correio eletrónico: suporte@fibrosom.com
Telefone: +351 252 300 990
Atualizações da Política de Privacidade
A Fibrosom reserva-se no direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas pela Fibrosom.
